Datenschutzerklärung & Cookie-Richtlinien

In der Datenschutzerklärung (nachfolgend unter A) wird erläutert, wie wir, Forge de Laguiole SARL, Route d’Aubrac, BP9, 12210 Laguiole, Frankreich (nachfolgend “Forge de Laguiole” bzw. “wir”, “uns” oder dergleichen) im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Nutzung unserer Website, unseres Online Shops und deren Anwendungen personenbezogene Daten erheben und bearbeiten. Weiter wird in den Cookie-Richtlinien (nachfolgend unter B) erläutert, wie wir in diesem Zusammenhang Cookies und vergleichbare Techniken einsetzen.

Der verantwortungsvolle und rechtskonforme Umgang mit Daten ist uns wichtig. Wir halten uns jederzeit an das geltende Recht, insbesondere das die EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO), nach deren Standard die vorliegende Datenschutzerklärung & Cookie-Richtlinien ausgerichtet sind.

Falls Sie für ein Unternehmen handeln, dürfen wir unabhängig von internen Regelungen bzw. Verhältnissen dieses Unternehmens und Handelsregistereinträgen und ohne weitere Überprüfung der Berechtigung davon ausgehen, dass Sie im Zusammenhang mit der Kenntnisnahme und/oder dem Akzept dieser Datenschutzerklärung & Cookie-Richtlinien ermächtigt sind, für das Unternehmen zu handeln. Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung & Cookie-Richtlinien von “Sie”, “Ihr”, “Ihnen” oder dergleichen sprechen, ist damit immer auch das Unternehmen gemeint, für das Sie handeln, und dessen Mitarbeitende.

A. DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Erhebung und Bearbeitung von personenbezogenen Daten

Als personenbezogene Daten gelten alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Eine betroffene Person ist eine Person, über die personenbezogene Daten bearbeitet werden. Bearbeiten beinhaltet dabei jeden Umgang mit personenbezogenen Daten, insbesondere deren Erhebung, Speicherung, Aufbewahrung, Verwendung, Veränderung, Bekanntgabe und Löschung.

Wir bearbeiten in erster Linie personenbezogene Daten, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Nutzung unserer Website, unseres Online Shops und deren Anwendungen von Ihnen erhalten oder über Sie erheben. Die Eingabe von persönlichen oder geschäftlichen Daten auf unserer Website, unserem Online Shop und deren Anwendungen geschieht freiwillig.

Nebst den personenbezogenen Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen (z.B. im Rahmen einer Bestellung, bei der Erstellung oder Aktualisierung eines Kundenkontos oder bei der Benutzung eines Kontakt- oder Feedbackformulars), umfassen die Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir von Dritten über Sie erhalten, insbesondere Informationen aus öffentlichen Registern (z.B. Betreibungsregister oder Handelsregister), Bonitätsauskünfte (soweit wir mit Ihnen Geschäfte abwickeln), gegebenenfalls Ihre Interessen und weitere soziodemographische Daten (für Marketingzwecke) sowie Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, unseres Online Shops und deren Anwendungen (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse, Einstellungen und weitere Angaben des verwendeten Gerätes, Datum und Zeit des Besuchs, aufgerufene Webseiten und Inhalte, benutzte Funktionen, verweisende Website, Standortangaben).

Wenn Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen (z.B. Familienmitglieder, Arbeitskollegen) zur Verfügung stellen, müssen Sie sicherstellen, dass diese Personen einer solchen Zurverfügungstellung zugestimmt und die Inhalte der vorliegenden Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.

2. Zweck der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten personenbezogene Daten in erster Linie zu den folgenden Zwecken:

− Gewährleistung des Betriebs unserer Website, unseres Online Shop und deren Anwendungen

− Beantwortung von Anfragen, die Sie uns über Kontakt- und Feedbackformulare auf unserer Website, unserem Online Shop und deren Anwendungen zukommen lassen

− Verwaltung Ihres Kundenkontos

− Abschluss und Abwicklung von Verträgen über Produkte und Leistungen, die Sie auf unserer Website, unserem Online Shop und deren Anwendungen bestellen

− Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten im In- und Ausland

Darüber hinaus bearbeiten wir personenbezogene Daten von Ihnen und weiteren Personen, soweit rechtlich zulässig und dies uns als angezeigt erscheint, auch zu den folgenden Zwecken, an denen wir ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:

− Weiterentwicklung unserer Website, unseres Online Shops und deren Anwendungen sowie unserer Angebote und Leistungen

− Marketing (z.B. Versand von Newslettern), soweit Sie dieser Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten nicht widersprochen haben

− Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere im Einklang mit der EU-DSGVO. Mit Bezug auf die EU-DSGVO bearbeiten wir personenbezogene Daten mit Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO), zur Erfüllung eines Vertrages mit der betroffenen Person sowie zur Durchführung entsprechender vorvertraglicher Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO), zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir gemäss allenfalls anwendbarem Recht der EU oder gemäss allenfalls anwendbarem Recht eines Landes, in dem die EU-DSGVO ganz oder teilweise anwendbar ist, unterliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. c EU-DSGVO) sowie, um die berechtigten Interessen von uns oder von Dritten zu wahren, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen. Berechtigte Interessen sind insbesondere unser betriebswirtschaftliches Interesse, unsere Website, unseren Online Shop und deren Anwendungen betreiben zu können, die Informationssicherheit, die Durchsetzung von eigenen rechtlichen Ansprüchen und die Einhaltung von rechtlichen Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO).

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben (z.B. bei der Anmeldung für einen Newsletter), bearbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.

3. Dauer der Aufbewahrung von personenbezogenen Daten

Wir bearbeiten Ihre personenbezogenen Daten, solange dies für die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke oder für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

Wir können personenbezogene Daten für diejenige Zeit aufbewahren, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können (d.h. insbesondere während der gesetzlichen Verjährungsfrist) und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden wir sie grundsätzlich und soweit möglich löschen oder anonymisieren. Bei länger dauernden Aufbewahrungspflichten schränken wir die Bearbeitung so weit als möglich ein.

4. Weitergabe von Personendaten

Im Rahmen der in Ziffer 2 genannten Zwecke und unserer geschäftlichen Aktivitäten geben wir, soweit rechtlich zulässig und dies uns als angezeigt erscheint, Ihre personenbezogenen Daten Dritten, insbesondere unseren Dienstleistern, Lieferanten und Hilfspersonen (z.B. Hosting-Provider, Software-Lieferanten, IT-Dienstleister, Anbieter von Newsletter-Diensten, Inkasso-Dienstleister, Banken, Rechtsberater/Anwälte) sowie Behörden, Amtsstellen oder Gerichten im In- und Ausland bekannt.

Wenn wir personenbezogene Daten in ein Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz übermitteln, sorgen wir wie gesetzlich vorgesehen mittels Einsatz von entsprechenden Verträgen für ein angemessenes Schutzniveau oder stützen uns auf die gesetzlichen Ausnahmentatbestände, insbesondere die Ausnahmetatbestände der Einwilligung, der Vertragsabwicklung sowie der Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen.

5. Dienste von Dritten

Google Analytics:

Wir setzen Google Analytics ein. Dieser Dienst der Google LLC in Mountain View, USA (“Google”) ermöglicht uns eine nicht personenbezogene Messung und Auswertung der Nutzung unserer Website, unseres Online Shops und deren Anwendungen. Der Dienst verwendet permanente Cookies, die Google setzt. Google erhält von uns keine personenbezogenen Daten (und bewahrt auch keine IP-Adressen auf), kann jedoch Ihre Nutzung unserer Website, unseres Online Shops und deren Anwendungen verfolgen, diese Angaben kombinieren mit Daten von anderen Websites, die Sie besucht haben und die ebenfalls durch Google verfolgt werden, und diese Erkenntnisse für eigene Zwecke (z.B. Steuerung von Werbung) verwenden. Soweit Sie sich bei Google selbst registriert haben, kennt Google Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google erfolgt in Verantwortung von Google nach deren Datenschutzbestimmungen. Uns teilt Google lediglich mit, wie unsere Website, unser Online Shop und deren Anwendungen genutzt werden, ohne Angaben über Sie persönlich zu machen. Google hat sich verpflichtet, einen angemessenen Datenschutz gemäss dem amerikanisch-europäischen Privacy Shield zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter dem folgenden Link:

https://policies.google.com/privacy

Google AdWords und Google Conversion-Tracking:

Wir setzen Google AdWords ein. Bei diesem Dienst von Google handelt es sich um ein Online-Werbeprogramm. Im Rahmen von Google AdWords nutzen wir das sogenannte Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Wenn Sie anschliessend bestimmte Seiten unserer Website oder unseres Online Shops besuchen und das Conversion-Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Mit den über das Conversion-Cookie eingeholten Informationen erstellt Google für uns und andere AdWords-Kunden Conversion-Statistiken. Dabei erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten von Google keine Informationen, mit denen wir Sie persönlich identifizieren können. Google hat sich verpflichtet, einen angemessenen Datenschutz gemäss dem amerikanisch-europäischen Privacy Shield zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter dem folgenden Link:

https://policies.google.com/privacy

Google Maps, Google Invisible reCAPTCHA und YouTube:

Wir verwenden Google Maps für das Einbetten von Karten, Google Invisible reCAPTCHA für den Schutz gegen Bots und Spam sowie YouTube für das Einbetten von Videos. Diese Dienste von Google verwenden unter anderem Cookies und es werden Daten an Google in den USA übertragen, wobei wir davon ausgehen, dass in diesem Rahmen kein personenbezogenes Tracking allein durch die Nutzung unserer Website, unseres Online Shops und deren Anwendungen stattfindet. Google hat sich verpflichtet, einen angemessenen Datenschutz gemäss dem amerikanisch-europäischen Privacy Shield zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter dem folgenden Link:

https://policies.google.com/privacy

Hotjar:

Wir nutzen Hotjar. Dieser Dienst der Hotjar Ltd in St Julians, Malta (“Hotjar”) hilft uns, die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot und die Erfahrung auf unserer Website, unserem Online Shop und deren Anwendungen zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht, etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Geräte zu erheben, insbesondere IP Adresse des Geräts (wird während Ihrer Nutzung unserer Website und unseres Online Shops nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgrösse, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Website und unseres Online Shops bevorzugte Sprache. Hotjar speichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich verboten, die in unserem Auftrag erhobenen Daten zu verkaufen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Hotjar unter dem folgenden Link:

https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotjar

6. Rechte der betroffenen Personen

Personen, über die wir personenbezogene Daten bearbeiten, haben das Recht, von uns eine Bestätigung, ob personenbezogene Daten durch uns bearbeitet werden und, falls ja, Auskunft über unsere Bearbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Weiter können betroffene Personen, sofern gemäss dem auf sie anwendbaren Datenschutzrecht (insbesondere der EU-DSGVO) vorgesehen, die Bearbeitung ihrer personenbezogenen Daten einschränken lassen, ihr Recht auf Datenübertragbarkeit wahrnehmen, ihre personenbezogenen Daten berichtigen, löschen (“Recht auf Vergessenwerden”) oder sperren lassen, erteilte Einwilligungen widerrufen und Widerspruch gegen die Bearbeitung ihrer personenbezogenen Daten erheben. Die Ausübung der vorgenannten Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen. Lassen Sie uns zu diesem Zweck eine Ausweiskopie zukommen, falls Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann.

Wir behalten uns vor, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung bestimmter personenbezogener Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Bitte beachten Sie, dass die Ausübung der vorgenannten Rechte im Konflikt zu vertraglichen Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns stehen kann (z.B. über die Erbringung von Leistungen, die Sie über unsere Website bzw. unseren Online Shop bestellt haben) und dies zu Folgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kosten führen kann. In diesen Fällen werden wir Sie vorgängig informieren.

Zudem verfügen Personen, über die wir personenbezogene Daten bearbeiten, das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen sowie über ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz.

Betroffene Personen und Aufsichtsbehörden können uns per E-Mail oder per Briefpost unter den in Ziffer 7 angegebenen Adressen kontaktieren.

7. Verantwortung

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist Forge de Laguiole SARL. Bei datenschutzrechtlichen Anliegen können Sie sich per E-Mail oder Briefpost an unseren Datenschutzbeauftragten wenden (Art. 37 EU-DSGVO). Diesen erreichen Sie wie folgt:

Forge de Laguiole SARL
Corentin GAMEL
Route d’Aubrac
BP9
12210 Laguiole
France

E-Mail: contact@forge-de-laguiole.com   

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch (z.B. Verschlüsselung von Datenträgern und Datenübermittlungen, Zugriffsbeschränkungen). Der Zugriff auf unsere Website, unseren Online Shop und deren Anwendungen erfolgt mittels SSL/TLS-Verschlüsselung.

B. COOKIE-RICHTLINIEN

1. Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Techniken

Auf unserer Website, unserem Online Shop und deren Anwendungen verwenden wir Cookies und vergleichbare Techniken, um Ihren Browser oder Ihr Gerät zu identifizieren und damit die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen sowie den Besuch und die Nutzung unserer Website, unseres Online Shops und deren Anwendungen attraktiver zu gestalten. Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die an Ihr Gerät gesendet bzw. vom verwendeten Browser automatisch auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website bzw. unseren Online Shop aufrufen. Dies ermöglicht es uns, Sie wiederzuerkennen, wenn Sie unsere Website erneut besuchen. Wir verwenden sog. “Session-Cookies”, die während dem Besuch unserer Website bzw. unseres Online Shops benutzt und beim Schliessen des Browsers wieder gelöscht werden, sowie sog. “permanente Cookies”, die Nutzereinstellungen und andere Informationen über eine bestimmte Zeit speichern. Wir nutzen “permanente Cookies” insbesondere, um bestimmte Benutzereinstellungen (z.B. Sprache, Warenkorb) zu speichern und um die Nutzung unserer Angebote und Inhalte zu analysieren, damit wir diese Angebote und Inhalte basierend auf den Analysen optimieren können. Einige Cookies werden durch uns gesetzt, andere durch Dienstleister von uns (z.B. Google, Hotjar).

Mit der Nutzung unserer Website, unseres Online Shops und deren Anwendungen stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Wollen Sie dies nicht, dann müssen Sie die Einstellungen Ihres Browsers entsprechend anpassen (siehe Ziffer 2).

2. Anpassung der Browser-Einstellungen

Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie die Verwendung von Cookies zulassen. In den Einstellungen Ihres Browsers haben Sie jedoch unter anderem die Möglichkeit, Cookies zu blockieren, nur für eine Browser-Sitzung zu speichern oder vorzeitig zu löschen. Wenn Sie Cookies blockieren, kann es sein, dass gewisse Funktionen unserer Website, unseres Online Shops und deren Anwendungen (z.B. Sprachwahl) nicht mehr funktionieren.

C. ÄNDERUNGEN

Wir können diese Datenschutzerklärung & Cookie-Richtlinien jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf dieser Website publizierte Fassung.

Version vom 01.07.2020

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